自1980年代初成立以來，Blooms The Chemist 已在澳大利亞建立了超過100家門店的社區藥房網絡，擁有2000多名員工，致力于為社區提供專業、貼心的藥學服務。作為澳洲領先的連鎖藥房品牌，Blooms The Chemist 在服務質量、顧客滿意度、藥劑師專業能力等方面屢獲認可，榮獲CANSTAR五星評級。

    近年來，Blooms The Chemist 積極拓展中國市場，其專業的產品體系與親民的品牌形象贏得了眾多消費者的喜愛與信任，在跨境電商平臺上廣受好評，成為澳洲健康品牌出海的典范之一。

    行業挑戰

    藥房零售的運營痛點

    在競爭激烈、監管嚴格的藥房零售行業，效率與準確性是門店運營的核心要求。面對越來越多SKU、不斷變化的促銷機制和多渠道價格管理壓力，傳統運營模式正面臨以下普遍挑戰：

    1.藥品信息準確性要求更高

    與普通商品不同，藥品涉及治療用途、劑量、成分、儲存條件等關鍵信息，一旦展示有誤，可能影響顧客健康決策。因此，藥房對信息呈現的準確性和及時性提出了更高標準。

    2.價格更新不及時，影響顧客信任感

    藥品價格常涉及醫保、促銷、限價等多重因素，但傳統紙質標簽更新周期長、出錯率高，常導致價簽信息與系統不符，影響顧客決策體驗。

    3.缺貨與庫存盲區，壓縮銷售機會

    門店員工需頻繁巡視貨架來判斷補貨需求，人工判斷不僅效率低，且容易漏檢，導致熱門藥品斷貨、冷門商品積壓，影響銷售表現與顧客滿意度。

    4.人工重復勞動多，服務資源被擠占

    價簽更換、信息核對、貨架檢查等大量重復性工作，占用了員工寶貴時間，限制了藥劑師提供專業咨詢服務的能力，影響門店的服務深度和專業形象。

    5.連鎖品牌擴張，信息標準化壓力上升

    對于擁有多家門店的連鎖藥房而言，如何統一商品展示標準、確保價格與信息同步更新，成為門店數字化管理的重大挑戰。

    在這樣的背景下，藥房行業對智能化工具的需求日益強烈，尤其是在價簽數字化、庫存實時監測、信息精準展示等關鍵場景中，ESL電子價簽正成為推動行業高質量發展的突破口。

    智控產品解決方案

    Blade 系列電子價簽&智控云平臺

    智控藥店醫療行業解決方案

    針對上述挑戰，智控為 Blooms The Chemist 提供了以Blade系列電子價簽+智控云平臺為核心的一站式解決方案：

    Blade系列電子價簽

    超薄設計：最薄可達4mm，完美適配藥房貨架和緊湊空間。

    多頁展示：支持多頁內容切換，滿足藥品信息與促銷并存需求。

    點擊圖片了解Blade系列電子價簽

    智控云平臺

    實時同步：價格與POS系統聯動，確保信息一致、零錯價。

    遠程管理：支持批量更新與跨門店控制，大幅提升運營效率。

    客戶收益

    效率與體驗的雙重提升

    運營效率大幅提升

    藥品種類繁多、價格變動頻繁，過去依賴人工更換標簽耗時耗力。電子價簽系統實現了價格與庫存信息的實時同步，顯著減少了手工操作，門店反應更敏捷。

    顧客體驗更加專業可信

    商品信息通過電子價簽清晰、準確地展示，藥品名稱、規格、價格、優惠等內容一目了然，幫助顧客更快作出決策，提升對品牌的信任感。

    員工專注服務本職

    藥師和店員不再被繁瑣的標簽更換和貨架巡檢所困擾，能夠將更多時間投入到用藥咨詢、客戶關懷等核心服務上，增強門店的專業形象和服務價值。

    通過此次合作，Blooms The Chemist 成功實現了門店運營的數字化升級，樹立了智慧藥房的新標桿。智控也將繼續致力于為全球零售客戶提供高效、智能的解決方案，助力零售行業的數字化轉型。